© 1993 - 2020 ООО "м.Тайм".
Авторизованный сервисный центр Apple
Мы получили вашу технику Apple
Ваше устройство принято в авторизованный сервисный центр Apple и наши инженеры уже приступили к диагностике. Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов, это существенно ускорит процесс обслуживания.
Ваше устройство принято в авторизованный сервисный центр Apple и наши инженеры уже приступили к диагностике. Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов, это существенно ускорит процесс обслуживания.
Как происходит обслуживание?
1
Получаем
Получили ваше устройство от магазина, куда вы сдавали технику.
2
Диагностика
Проводим диагностику. Обычно этот процесс занимает до 2-х дней.
3
Ремонт
После диагностики приступим к ремонту. Сроки ремонта до 7 дней.
4
Возвращаем
Когда всё будет готово – отправим вам SMS и будем ждать курьера.
Ваше устройство в надёжных руках
Всё сделают профессионалы
Работаем быстро
Средние сроки обслуживания в нашем сервисном центре занимают 10 дней. Остальное время уходит на логистику, между магазином, куда вы сдавали технику и нашим сервисном центром.
Информируем
Будем держать вас в курсе обслуживания и по факту готовности устройства дополнительно оповестим, отправив SMS-сообщение.
Делаем качественно
Все наши сотрудники прошли обучение от Apple, подтверждённое сертификатами. Все инструменты, устройства и запасные части мы получаем напрямую с гарантией от производителя.
Расскажите о нас Apple
После выполнения ремонта вы получите опросный лист от Apple, который никак не относится к магазину, где вы сдавали или покупали технику или продукции Apple, а лишь направлен на оценку качества обслуживания нашего сервиса.
Что включает в себя диагностика?
Аккумулятор
Ёмкость и состояние аккумулятора. Тест на быстрый разряд.
Камеры
Качество фотографий и скорость фокусировки.
Динамики
Работоспособность и громкость работы всех динамиков устройства.
Дисплей
Проверка на наличие пикселей, пятен. Работоспособность тача.
Touch ID / Face ID
Проверка и калибровка при необходимости.
Сеть
Проверка WiFi, Bluetooth, а так же мобильной сети.
А так же ещё дополнительно более 20 тестов!
м.Тайм это:
Цифры говорят сами за себя.
100 000 +
Выполненных ремонтов
350 000 +
Обращений от клиентов
30
Лет на рынке
Частые вопросы
Дадим ответ на каждый вопрос
Как правило, техника в нашем сервисном центре не задерживается дольше 10 дней. Остальное время уходит на транспортировку устройства, обработку его в магазине и другие процессы. Для уточнения ориентировочных сроков получения устройства – лучше всего задать вопрос напрямую в магазин.
Авторизованный сервисный центр уполномочен выполнять лишь обслуживание устройства. Если у вас с магазином были другие договоренности при сдаче устройства в ремонт, например, проверка качества или возврат денежных средств, то выполнить такие договоренности магазин сможет лишь после обслуживания техники.
Да, мы используем новые или идентичные новым оригинальные части, которые напрямую получаем от компании Apple, так как являемся авторизованным сервисным центром.
Мы проведём дополнительную диагностику на основе вашего комментария. В случае подтверждения неисправности, мы будем выполнять тот вид обслуживания, который регламентируется в данном случае от компании Apple.
Для уточнения информации и статуса по выполнению текущих работ вам необходимо обратиться в ту организацию, в которой вы сдавали своё устройство на обслуживание.
По регламенту компании Apple для устройств iPhone доступен модульный вид обслуживания. Это означает, что некоторые внутренние компоненты, например, аккумулятор или дисплейный модуль подлежат замене. При замене используются лишь оригинальные части, которые мы получаем напрямую от компании Apple. Кроме того, для устройства устанавливается новый клеевой контур, который позволяет обновить свойства пыле-влагозащиты.
Форма для обслуживания
© 1993 - 2023 ООО "м.Тайм".
© 1993 - 2023 ООО "М.Тайм". Данные на сайте не являются публичной офертой.